Các anh chị em đã nghe đâu đó về công nghệ livestream bằng AI đang hot rần rần trên mạng thời gian vừa qua rồi đúng không? AI livestream thì quả thực là quá hay nhưng mà làm thế nào để chúng ta có thể tự tạo một con AI livestream cho riêng mình. Bài viết này sẽ làm rõ điều này!!

AI livestream là gì?

AI livestream hay nói chính xác hơn là sử dụng công nghệ AI để tạo ra các nhân vật ảo trong các phiên livestream: có thể có bán hàng, hoặc không bán hàng, ví dụ chỉ tương tác với fan thôi chẳng hạn. Các nhân vật ảo này có khả năng cử động, chuyển động tương đối giống người thật, đặc biệt có khả năng trả lời comment của mọi người và khuyến khích họ thực hiện hành động nào đó, ví dụ như bấm vào giỏ hàng, mua hàng...

AI livestream có những lợi ích gì?

Hầu hết mọi người đều có thể mường tượng ra được những lợi ích mà nó mang lại cho chúng ta rồi đúng không?

  • AI có thể livestream xuyên suốt 24/7, không cần nghỉ, không đi vệ sinh...
  • AI livestream có thể hoạt động tự động mà không cần con người can thiệp trong suốt phiên live.
  • Tiết kiệm hơn 70% chi phí đầu tư cho livestream: không cần decor phòng livestream, không cần mua máy móc đèn chiếu, chi phí setup... có thể dễ dàng thực hiện lại livestream bằng cách thay đổi nội dung.
  • Giảm chi phí cho nhân sự, chi phí cho booking KOL livestream...
  • Tạo ra hứng thú cho khách hàng khi được tiếp cận với những công nghệ mới mẻ. Khách hàng thích thú thì họ có thể chia sẻ lại livestream trên MXH từ đó có thêm traffic đổ về phiên live và cũng đồng thời gia tăng được sự hiện hiện của thương hiệu trong suy nghĩ của khách hàng.
  • Quan trọng nhất là nó có thể giúp anh chị em chốt đơn nhanh chóng và liên tục.

Một con AI livestream được tạo ra như thế nào?

Hơn 6 tháng trước, mình có một ý tưởng tạo ra một con AI livestream. Và sau đó mình đã ngồi xuống và thiết kế nó. Tất cả đều khả thi, ngoại trừ nguồn lực về kinh tế của mình quá hạn hẹp. Điều này cũng đồng nghĩa rằng, nếu anh chị em có số vốn lớn (cỡ vài tỷ) có thể cân nhắc đến việc phát triển một giải pháp AI Livestream và cho thương mại hóa nó. Lợi nhuận thì dĩ nhiên là sẽ rất khủng khiếp.

Vậy thì những tính năng cần có của một con AI livestream là gì?

  • Khả năng sao chép một nhân vật có sẵn:
    • Cái này chỉ cần quay video phông xanh hoặc chuẩn bị một ảnh là cũng có thể thể làm được. Công cụ AI bây giờ hiện đại đến mức bạn chỉ cần đưa 1 bức ảnh cũng có thể tạo ra được bản sao của bạn với tốc độ nhanh đáng kinh ngạc. Ai chưa biết thì có thể tham khảo 2 công cụ D-ID và Heygen. Nếu bạn muốn phát triển một công cụ AI livestream thì công cụ của bạn bắt buộc phải có tính năng này.
  • Khả năng diễn thuyết theo kịch bản đã đề ra.
    • Chào hỏi, mời vào xem live.
    • Giới thiệu phiên live, tặng quà kêu gọi chia sẻ và tương tác trên live.
    • Giới thiệu sản phẩm...
    • Kêu gọi mua hàng...
  • Khả năng phản hồi theo tình huống.
    • Đọc được bình luận của khách hàng.
    • Phản hồi với ngôn ngữ tự nhiên cho chính xác những gì khách hàng bình luận bằng giọng nói và cử chỉ như người thật trên video.
    • Phát lại video trên livestream của nền tảng mạng xã hội.

Đây là bản thiết kế:

Mô tả về luồng:

  • B1. Khách xem live trên tiktok vào comment: Giá bao nhiêu vậy shop?.
  • B2. Công cụ livestream nhận được bình luận trên. Nó sẽ gửi đến OpenAI GPT v4 (anh chị nào không biết nó là gì thì hiểu nôm na là ChatGPT) để phân tích xem sẽ phải phản hồi như thế nào. Giả sử nó sẽ đưa ra phản hồi là "Giá 19K anh/chị nhé, mọi người nhanh tay kích vào giỏ hàng đi ạ...".
  • B3. Sau khi nhận được câu trả lời từ OpenAI GPT v4, công cụ AI của chúng ta phải gửi nội dung câu trả lời lên OpenAI Speech để tạo âm thanh cho câu trả lời. Hiểu đơn giản chính là đọc câu trả lời đó và kết quả nhận được sẽ là một file âm thanh có đuôi mp3 hoặc wav.
  • B4. Khi có file âm thanh rồi, công cụ AI sẽ tiếp tục sử dụng công nghệ lipsync để tạo ra video nhép miệng cho nhân vật mà chúng ta đã tạo ra trước đó. Sau bước này, một đoạn video có nhân vật đang đọc câu trả lời sẽ được tạo ra.
  • B5. Gửi video này đến tiktok để phát tiếp nội dung video lên live.

Như vậy là đến đây, một luồng hoàn thiện để hỏi và đáp đã hoàn thành. Tuy nhiên có một vấn đề mà bạn có thể đặt ra ở đây, đó là:

Nếu khách xem live không hỏi thì con AI phải làm gì?

Phương án sẽ là:

  • Tiếp tục nội dung theo kịch bản livestream mà khách hàng đã định trước.
  • Tiếp tục quảng cáo sản phẩm
  • Tiếp tục kêu gọi mua hàng
  • Chào mọi người vào xem live
  • ...

Nếu có khách hỏi thì công cụ AI có thể cân nhắc trả lời giữa chừng hoặc đợi nói hết câu trước rồi phản hồi lại. Cái này chủ shop hoàn toàn có thể tự thiết lập trên công cụ AI livestream mà chúng ta tạo ra.

Vấn đề gặp phải khi tự tạo ra một con bot livestream?

Tất cả đều xuất phát từ tiền. Câu hỏi cần phải trả lời là bạn sẽ sẵn sàng bỏ ra bao nhiêu tiền cho nó.

Nếu anh chị em muốn phát triển giải pháp phần mềm livestream, sẽ có ít nhất 3 loại chi phí mà anh chị em phải bỏ ra:

  • Chi phí cho phát triển công nghệ lipsync:
    • Tự phát triển sẽ mất thời gian mà chưa chắc đã thành công.
sync labs - pricing
pricing
  • Chi phí để chạy lipsync với tốc độ cao. Điều này được hiểu đơn giản thế này: Bạn muốn livestream thì video phải được tạo rất nhanh thì mới kịp được với tình huống. Muốn tạo video nhanh thì phải có máy chủ mạnh, card đồ họa mạnh... Từ đó suy ra chúng ta sẽ phải thuê hoặc đi mua. Chi phí này sẽ rơi vào khoảng vài trăm triệu / tháng nếu đi thuê.
  • Chi phí duy trì máy chủ để phục vụ khách hàng. Đây là chi phí tương đối nhỏ so với các chi phí kể trên, nó không quá đáng kể cho đến khi bạn thực sự có rất nhiều người sử dụng.
Nếu anh chị em nào thấy có đủ nguồn lực để thực hiện giải pháp này, có thể liên hệ mình để được tư vấn và hợp tác [email: bachdyon@gmail.com].
Thị trường vẫn còn rất mở, nhưng thế giới này đang chạy bằng tên lửa nên chúng ta phải thực sự nhanh lên mới được.

Trường hợp thứ 2, nếu anh chị em muốn sử dụng giải pháp phần mềm livestream có sẵn để tích hợp vào livestream thì sẽ chỉ phải trả duy nhất 1 loại phí. Đó là phí công cụ.

Ở Việt Nam hiện mình mới chỉ biết duy nhất 1 đơn vị cung cấp giải pháp này, đó là AEyes Global. Đây là địa chỉ website của họ: https://aeyes.vn/.

Mọi người có thể truy cập vào website và xem bảng giá của họ. Đây là chi phí mà anh chị em cần bỏ ra để sở hữu một con AI livestream cho shop của mình.

Theo đánh giá của mình thì nó khá mới mẻ và mức giá vẫn hơi khó tiếp cận với hầu hết mọi người. Nếu anh chị em nào có đủ nguồn lực có thể thử.

Kết luận

Bán hàng sẽ càng ngày càng khốc liệt nhưng nó cũng sẽ là cơ hội mở cho tất cả mọi người, nếu anh chị em sẵn sàng học hỏi và thích ứng được với sự thay đổi của thị trường. AI livestream cũng vậy, bây giờ đang còn mới mẻ, nhưng nếu bạn nắm bắt được nó, đó sẽ là công cụ để bạn kiếm được bội tiền trong tương lại.

Follow #bachdyon ở trên facebook và đăng ký tài khoản trên website để học thêm nhiều kiến thức về AI nha!!

Chia sẻ bài viết này